Las condiciones bajo las cuales los clientes podran devolver un producto es producto dañado  defectuoso o insatisfactorio, el plazo que tendra el cliente para devolver un producto es 15 dias luego de comprado, los requisitos para ser efectiva una devolucion, que el producto se encuentre en buen estado ( si se trata una devolucion por insatisfacion), mostrar recibo de compra, se le devolvera el dinero  en su totalidad o se cambia el producto por el valor similar, asumiendo el cliente el envio

calculo de envios, la generacion de etiquetas para el posterior envio del producto, el seguimiento del envio por parte de los clientes, la contratacion por parte de los usuarios del servicio de envio de un bien, la recepcion y gestion de los reclamos entre los usuarios y/o las empresas de encomiendas y envios, facturacion por parte de empresa y asi hacer el envio mas rapido y seguro el usuario asumira el costo total del envio a menos que este bajo modalidad "envios gratis".