Las condiciones bajo las cuales los clientes podran devolver un producto es producto dañado defectuoso o insatisfactorio, el plazo que tendría el cliente para devolver un producto es 15 dias luego de comprado, los requisitos para ser efectiva una devolucion, que el producto se encuentre en buen estado ( si se trata una devolucion por insatisfacción), mostrar recibo de compra, se le devolvera el dinero en su totalidad o se cambia el producto por el valor similar, asumiendo el cliente el envio

cálculo de envios, la generación de etiquetas para el posterior envio del producto, el seguimiento del envio por parte de los clientes, la contratación por parte de los usuarios del servicio de envio de un bien, la recepción y gestión de los reclamos entre los usuarios y/o las empresas de encomiendas y envios, facturación por parte de empresa y asi hacer el envio mas rápido y seguro el usuario asume el costo total del envio a menos que este bajo modalidad "envios gratis".